利害關係人溝通

• 未來發展濳力
• 創新管理
• 公司治理
• 永續發展策略

• 信箱: ir@microcosm.com.tw
• 股東常會（每年）
• 財務年報（每年）
• 律勝官網資訊（即時）
• 公開資訊觀測站動大訊息（不定期）

•  112年重大訊息共16則。
•  財務、業務相關資訊以公告或新聞稿形式不定期發佈外，每季亦將檔案備置於公司官方網站揭露。
• 112/09/27受邀參加法說會。

員工

• 從業道德與法規遵循
• 人權
• 勞資關係
• 人才發展
• 薪酬福利
• 職業安全衛生管理

• 信箱: hr@microcosm.com.tw
• 總經理室專遞訊息、申訴（即時）
• 勞資會議/職工福利委員會（不定期）

• 112/2/23提供員工健康檢查。
• 提供員工相關購物優惠，約15則。
• 重新選任福委會委員，任期1年。
• 每半年定期舉辦全廠消防教育訓練/演練。
• 112/11/9聘請外部講師主講「科技業員工之法治概念訓練講座」。
• 112/9/13舉辦反職場霸凌相關宣導。
• 不定期舉辦各部門專業訓練（112年度內訓上課人數累計共384人次，外訓上課人數累計共47人次）。

客戶

• 客戶服務
• 產品品質
• 有害物質管理

• 信箱: sales@microcosm.com.tw
• 電話: 886-6-5050662   ext.507
• 年度客戶滿意度調查（每年）
• 客戶稽核（每年）
• 會議、電話、電子郵件（即時）
• 電話或信箱溝通（即時）

• 112年即時針對客戶服務品質進行意見收集及客訴進行處理。
• 產品多元發展，112年參加大型展覽活動-2023 TOUCH TAIWAN, 2023 TPCA
  TAIPEI及2023 Semicon Taiwan，以發佈及曝光更多的產品訊息，藉此展覽機會與我們的同行交流、探索最新趨勢和創新。
• 112年滿意度調查， 以回收的樣本數來看，滿意度最高為HSF管控及產品品質，滿意度最低為價格。
• 不定期，112 共有 4家客戶稽核 （含線上查核），及有害物質相關調查，無重大缺失。
• 112年完成IECQ QC080000 及ISO 9001:2015 外部稽核，無重大缺失。

供應商/承攬商

• 從業道德與法規遵循
• 供應鏈永續經營
• 化學品管理

• 信箱: purchase@microcosm.com.tw
• 公司年度供應商稽核（每年）
• 會議討論（即時）
• 電話或信箱溝通（即時）
• 違反從業道德檢舉專線及信箱（即時）

• 112年度落實合格供應商A類廠商紙本稽核共12家。

政府

• 法規遵循
• 職業安全衛生管理
• 環境管理

• 信箱: csr@microcosm.com.tw
• 公文往來與電話溝通（即時）
• 參與研發會、宣導會（不定期）
• 公司網站資訊揭露（即時
• 公開資訊觀測站資訊上傳（即時）
• 申報審查與到場稽核（每年）

• 即時處理櫃買中心公文、往來郵件及問卷系統。
• 即時處理法規相關作業。
• 即時處理各地政府行政往來公文。
• 3/14參與櫃買舉辦之公司治理評鑑系統宣導課程、10/18參與櫃買舉辦之112年度上興櫃公司應辦事項宣導說明會。